Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di PT DESTRAWEB DIGITAL SERVICE (DESTRAWEB) — penyedia Jasa Pembuatan Website Profesional dan Custom Development di Indonesia.
Dengan mengakses, menggunakan, dan melakukan transaksi melalui layanan kami di https://destraweb.com, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat dan Ketentuan Layanan berikut.

Harap membaca dokumen ini dengan saksama sebelum melanjutkan penggunaan layanan kami.

📜 1. Penerimaan Syarat dan Ketentuan

Dengan menggunakan layanan DESTRAWEB, Anda setuju untuk mematuhi semua ketentuan yang tertulis di halaman ini.
Jika Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh isi dari Syarat dan Ketentuan ini, kami sarankan untuk tidak menggunakan layanan kami.
Penggunaan layanan kami berarti Anda telah menyetujui semua kebijakan, baik secara langsung maupun tidak langsung.

💰 2. Ketentuan Pembayaran

Pembayaran uang muka (DP) sebesar 60% dari total biaya proyek wajib dilakukan sebelum proses pengembangan dimulai.
Pembayaran DP dianggap sebagai konfirmasi resmi proyek, termasuk persetujuan atas konsep, fitur, dan estimasi waktu pengerjaan.
Sisa pembayaran (40%) wajib dilunasi setelah proyek selesai namun sebelum penyerahan final dan aktivasi penuh website.
Semua pembayaran dilakukan melalui rekening resmi atas nama PT DESTRAWEB DIGITAL SERVICE untuk menjamin keamanan dan transparansi transaksi.

⚙️ 3. Proses Kerja dan Pengembangan Proyek

Setelah menerima pembayaran DP, tim DESTRAWEB akan memulai tahap produksi sesuai brief, desain, dan timeline yang telah disepakati bersama.
Selama proses pengembangan:

Kami akan memberikan update rutin kepada klien mengenai progres proyek.
Klien berhak memberikan masukan dan revisi minor sesuai kesepakatan awal.
Setiap perubahan besar di luar ruang lingkup proyek awal akan dikenakan penyesuaian biaya dan waktu pengerjaan.

⏳ 4. Keterlambatan, Perubahan, dan Revisi

Jika terjadi permintaan tambahan atau perubahan yang memengaruhi ruang lingkup proyek, maka:

Estimasi waktu dan biaya proyek dapat berubah.
Semua perubahan akan dibahas dan disetujui secara tertulis sebelum pelaksanaan.
Keterlambatan yang disebabkan oleh kelalaian klien (misalnya keterlambatan pengiriman data, konten, atau persetujuan desain) tidak menjadi tanggung jawab DESTRAWEB.

⚖️ 5. Hak Cipta dan Kepemilikan

Semua hasil karya, kode, desain, dan aset digital yang dibuat selama proses pengerjaan adalah hak milik penuh DESTRAWEB hingga pelunasan 100% diterima.
Setelah pembayaran lunas, hak cipta dan kepemilikan penuh atas website akan dialihkan kepada klien.
DESTRAWEB berhak menggunakan hasil karya (tanpa data rahasia) untuk portofolio, demo, atau promosi layanan, kecuali klien meminta secara tertulis untuk tidak ditampilkan.

🔒 6. Kerahasiaan dan Privasi

Kami menghormati dan menjaga kerahasiaan seluruh data dan informasi klien.
Semua file, data, dan informasi yang diberikan akan digunakan hanya untuk keperluan pengembangan proyek dan tidak akan dibagikan kepada pihak ketiga tanpa izin tertulis dari klien.
DESTRAWEB juga telah menerapkan standar keamanan digital tingkat tinggi untuk melindungi seluruh data klien dari kebocoran atau penyalahgunaan.

❌ 7. Pembatalan Proyek dan Pengembalian Dana

Jika proyek dibatalkan oleh klien setelah pembayaran DP dilakukan, maka uang muka tidak dapat dikembalikan.
Klien tetap berhak menerima semua materi atau desain yang telah dikerjakan sampai saat pembatalan.
Jika pembatalan terjadi karena kelalaian dari pihak DESTRAWEB, maka akan dilakukan pengembalian dana secara proporsional sesuai tahap pengerjaan.

💬 8. Komunikasi dan Dukungan

Untuk semua kebutuhan informasi, konfirmasi proyek, atau pengajuan revisi, klien dapat menghubungi kami melalui kanal resmi:

📍 Alamat Kantor Pusat:
PT DESTRAWEB DIGITAL SERVICE
JL. Puspowarno No.155, Cakruk, Tales, Kec. Ngadiluwih, Kabupaten Kediri, Jawa Timur 64171

🌐 Website: https://destraweb.com
📧 Email: webdestra@gmail.com
📱 WhatsApp: 0812-4974-5082

Kami berkomitmen untuk memberikan respon cepat, komunikasi transparan, dan layanan aftersales jangka panjang kepada semua klien kami.

🌍 9. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Republik Indonesia.
Segala bentuk perselisihan yang timbul akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, maka akan diselesaikan melalui jalur hukum sesuai domisili hukum PT DESTRAWEB DIGITAL SERVICE.

✅ 10. Perubahan Syarat dan Ketentuan

PT DESTRAWEB DIGITAL SERVICE berhak untuk memperbarui atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Setiap pembaruan akan ditampilkan di halaman resmi kami di https://destraweb.com, dan versi terbaru akan dianggap sebagai ketentuan yang berlaku.