Syarat & Ketentuan Layanan DESTRAWEB
Selamat datang di DESTRAWEB, mitra digital terpercaya untuk pengembangan website dan aplikasi profesional. Dengan menggunakan layanan kami, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
Dokumen ini dibuat untuk memberikan kejelasan, transparansi, serta kenyamanan dalam setiap kerja sama yang terjalin antara kami dan klien.
1. Penerimaan Syarat
Dengan mengakses, memesan, atau menggunakan layanan dari DESTRAWEB, Anda secara otomatis menyetujui seluruh isi syarat dan ketentuan ini tanpa pengecualian.
Jika Anda tidak setuju dengan salah satu atau seluruh ketentuan yang tercantum, maka Anda disarankan untuk tidak melanjutkan penggunaan layanan kami.
2. Ruang Lingkup Layanan
DESTRAWEB menyediakan berbagai layanan digital, meliputi:
- Pembuatan website profesional
- Pengembangan aplikasi berbasis web & Android
- Desain website responsif
- Optimasi SEO (Search Engine Optimization)
- Maintenance & support website
- Pengembangan sistem custom sesuai kebutuhan bisnis
Setiap layanan akan disesuaikan dengan kebutuhan spesifik klien, sehingga hasil yang diberikan benar-benar relevan dan berdampak.
3. Ketentuan Pembayaran
Untuk memastikan komitmen bersama dalam setiap proyek, kami menerapkan sistem pembayaran sebagai berikut:
- Uang muka (DP) sebesar 60% wajib dibayarkan di awal proyek
- Pembayaran DP dianggap sebagai persetujuan atas detail proyek
- Sisa pembayaran dilakukan setelah proyek selesai
- Pelunasan wajib dilakukan sebelum penyerahan final (file/source/access)
Pembayaran yang telah dilakukan tidak dapat dialihkan ke proyek lain tanpa persetujuan resmi dari pihak DESTRAWEB.
4. Proses Pengerjaan
Setelah pembayaran DP diterima, tim DESTRAWEB akan segera memulai proses pengerjaan sesuai dengan kesepakatan.
Tahapan umum proses kerja:
- Analisis kebutuhan klien
- Perancangan konsep dan desain
- Pengembangan sistem
- Revisi sesuai kesepakatan
- Finalisasi dan testing
- Penyerahan hasil
Kami juga akan memberikan update secara berkala agar Anda tetap mengetahui progres proyek.
5. Revisi dan Perubahan
Kami memahami bahwa kebutuhan bisnis dapat berkembang. Oleh karena itu:
- Revisi diperbolehkan sesuai paket yang dipilih
- Perubahan di luar scope awal akan dikenakan biaya tambahan
- Penyesuaian waktu pengerjaan dapat terjadi jika ada perubahan signifikan
Semua perubahan akan dibahas dan disetujui terlebih dahulu sebelum dikerjakan.
6. Keterlambatan Proyek
Keterlambatan dapat terjadi karena beberapa faktor, seperti:
- Perubahan permintaan dari klien
- Keterlambatan pengiriman materi (konten, gambar, dll)
- Faktor teknis di luar kendali
DESTRAWEB tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh pihak klien.
7. Hak Cipta dan Kepemilikan
Seluruh hasil kerja yang dibuat oleh DESTRAWEB akan tetap menjadi milik DESTRAWEB sampai pembayaran dilakukan secara penuh.
Setelah pelunasan:
- Hak kepemilikan akan diserahkan kepada klien
- Klien berhak menggunakan hasil sesuai kebutuhan bisnis
- DESTRAWEB tetap berhak menampilkan hasil kerja sebagai portofolio
8. Kerahasiaan Data
Kami sangat menghargai privasi dan keamanan data klien.
- Semua informasi klien akan dijaga kerahasiaannya
- Tidak akan dibagikan ke pihak ketiga tanpa izin
- Sistem keamanan diterapkan untuk melindungi data
Kepercayaan Anda adalah aset terbesar kami.
9. Pembatalan Proyek
Jika terjadi pembatalan proyek:
- DP yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan
- Klien tetap mendapatkan hasil pekerjaan yang sudah dikerjakan
- Tidak ada kewajiban lanjutan dari kedua belah pihak
Kebijakan ini dibuat untuk menjaga profesionalitas dan komitmen kerja.
10. Maintenance dan Dukungan
DESTRAWEB menyediakan layanan maintenance untuk memastikan website tetap optimal:
- Update sistem berkala
- Perbaikan bug
- Monitoring performa
Durasi dan cakupan maintenance tergantung pada paket yang dipilih.
11. Batasan Tanggung Jawab
DESTRAWEB tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian bisnis akibat penggunaan website
- Serangan pihak ketiga (hacker, malware)
- Kesalahan penggunaan oleh pengguna
Namun, kami tetap berkomitmen memberikan solusi terbaik jika terjadi kendala.
12. Perubahan Ketentuan
DESTRAWEB berhak untuk mengubah syarat dan ketentuan ini kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.
Versi terbaru akan selalu tersedia di website resmi:
👉 https://destraweb.com/
13. Kontak dan Dukungan
Jika Anda memiliki pertanyaan terkait syarat dan ketentuan ini, silakan hubungi kami melalui:
- Email: webdestra@gmail.com
- Lokasi: Kediri, Jawa Timur
Tim kami siap membantu Anda dengan cepat dan profesional.
Penutup
Dengan menggunakan layanan DESTRAWEB, Anda tidak hanya mendapatkan layanan digital, tetapi juga partner yang siap membantu pertumbuhan bisnis Anda di era digital.
Kami percaya bahwa kerja sama yang baik dimulai dari kejelasan, transparansi, dan kepercayaan.
